Madame,
Nous tenons à vous exprimer combien nous avons été touchés par la gentillesse de votre personnel, des docteurs aux infirmiers, infirmières, aides soignantes, et employés d'entretien, tous ont donné, en plus des soins attentifs, tout leur potentiel de chaleur humaine pour notre grande malade.
Merci aussi pour leur sympathie auprès de nous, les enfants, là un café offert spontanément, un sourire, un peu de conversation, une cigarette, tout ce qui au-dessus de gestes habituels, crée une cordialité et allège notre peine.
Nous vous prions d'agréer, Madame, avec nos remerciements, nos salutations les meilleures.
Madame la Directrice, Ma vieille maman étant pensionnaire de votre établissement depuis le 1er mai de cette année, je tenais à vous dire par la présente tout le bien que nous pensons de…